Sehr geehrte Kunden, gestern um 14.00 Uhr startete aus bis jetzt noch ungeklärter Ursache unser Haupt – CMTS neu. (CMTS = Central Modem Termination System -> deutsch: Zentrales Modem Management System) Diese Maschine ist für die Kommunikation der Mehrzahl unserer Kabelmodems verantwortlich. Somit kam es für viele Kunden kuzzeitig zum Ausfall des Internet. Infolge des […]
Sehr geehrte Kunden, leider kam es heute früh zu einem Stromausfall in Binz, davon war auch unsere Kopfstelle gegen 7.10 Uhr betroffen. Unsere derzeitige Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) verfügt über die Kapazität unsere Kopfstelle etwa eine halbe Stunde zu versorgen. Bedauerlicherweise war der Strom mehr als eine Stunde an unserem Standort weg. Also wurden alle unsere […]
Sehr geehrte Kunden, heute morgen kam es zum Ausfall aller unserer Dienste. Auf Grund eines Stromaufalls hatte unsere Kopfstelle nachdem die USV leer war keinen Strom mehr. Der Strom kam erst geggen 10.00 Uhr wieder. Seit 10.30 Uhr laufen alle unsere Systeme wieder normal. Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr […]
Sehr geehrte Kunden! Am Donnerstag, den 23.11.2017 in der Zeit von 5.00 bis 6.00 Uhr kommt es durch geplante Umbau-/Wartungsarbeiten in unserer Kopfstelle zur Unterbrechung der Internet-Dienste. Die Unterbrechungen bei Internet und Telefon werden vorraussichtlich max. 10 min dauern. Wenn Ihr Kabelmodem durchstartet und alle LED`s wieder wie gewohnt leuchten, sind auch die Internet- und […]
Sehr geehrte Kunden! Am Dienstag, den 21.11.2017 in der Zeit von 5.00 bis 6.00 Uhr kommt es durch geplante Umbau-/Wartungsarbeiten in unserer Kopfstelle zur Unterbrechung aller unserer Dienste. Die Unterbrechungen beim TV werden max. 5 min betragen, Internet und Telefon max. 10 min. Wenn Ihr Kabelmodem durchstartet und alle LED`s wieder wie gewohnt leuchten, sind […]
Sehr geehrte Kunden! Am Montag, den 20.11.2017 in der Zeit von 5.00 bis 6.00 Uhr kommt es durch geplante Umbau-/Wartungsarbeiten in unserer Kopfstelle zur Unterbrechung aller unserer Dienste. Die Unterbrechungen beim TV werden max. 5 min betragen, Internet und Telefon max. 10 min. Wenn Ihr Kabelmodem durchstartet und alle LED`s wieder wie gewohnt leuchten, sind […]
Sehr geehrte Kunden, Statusmeldung „Radarerkennung (DFS-Wartezeit) durch Kanalbelegung ausgelöst, 5 GHz Band temporär nicht nutzbar“ Das 5 GHz-Frequenzband wird nicht nur von WLAN-Geräten, sondern auch von Radaranlagen (z.B. Schiffe!!!, Flugsicherung, Militär oder Wetterdienst) verwendet. Um einen störungsfreien Betrieb solcher Radaranlagen zu ermöglichen, hat der Gesetzgeber diese zu „Primärnutzern“ erklärt und festgelegt, dass WLAN-Geräte, die einen […]
Sehr geehrte Kunden, wie uns der KabelKiosk gerade mitteilt treten Pixel-Störungen bei den privaten in HD auf. Diese Störungen betreffen RTL HD, Vox HD, SAT1 HD, PRO7 HD RTL Nitro HD und ntv HD. Die Störungen kommen vom Uplink und wir haben keinen Einfluss darauf. Die Technicker vom KabekKiosk arbeiten am Problem.
Sehr geehrte Kunden, durch Fehlfunktionen eines zentralen Switches kam es heute Nacht, etwa ab 01.00 Uhr zu sporadischen, teils auch länger anhaltenden Unterbrechungen des Internet. Das Problem konnte in den frühen Morgenstunden lokalisiert werden, so das seit 8.00 Uhr unsere Dienste wieder funktionieren. Kunden die noch Beeinträchtigungen feststellen, bitten wir, das Kabelmodem kurz vom Strom […]
Sehr geehrte Kunden, die Glasfaser rückt immer nächer an Ihre Häuser heran. Im Zuge einer geplanten Umstellung von Kupfer auf Glas kommt es morgen im Bereich ab Autohaus Behrenwolt bis zum alten Sportplatz zu kurzzeitigen Unterbrechungen aller unserer Dienste. In der Zeit von 9.00 bis 12.00 Uhr ist mit den Unterbrechungen zu rechnen. Wir bitten […]
