Sehr geehrte Kunden, gegen 12.45 Uhr kam es zum Ausfall eines zentralen Servers. Infolge dessen kam es letztendlich zum Ausfall aller Kabelmodem`s in unserem Versorgungsbereich. Reine Glasfaseanschlüsse waren davon nicht betroffen. Leider ist unser Notfallplan zeitlich etwas aus den Fugen geraten. Für den „Worst Case“ gibt es einen Notfallplan zur Wiederherstellung aller Systeme. Die gute […]
Sehr geehrte Kunden, auch unsere Satellitenschüsslen brauchen einen Sichtkontakt zum Satelliten. Der ist im Moment nicht gegeben. Dadurch kommt es Momentan zum Ausfall aller Programme.
Sehr geehrte Kunden, um circa 19.07 Uhr kam es durch eine Fehlfunktion unseres Hauptrouters zum Ausfall unserer Internetdienstleistungen. Damit waren natürlich auch unsere Telefondienstleistung unterbrochen. Nach kurzer Fehleranalyse entschieden wir uns den Router neu zu starten. Gegen 19.18 Uhr liefen alle Systeme wieder normal. Wir werden nächste Woche diese Systeme vorsorglich austauschen.(vorraussichtlich am Dienstag, in […]
Sehr geehrte Kunden, im Moment liegt eine Störung seitens unseren Telefonanbieters vor. Wir wissen noch nicht wann die Störung behoben ist. Nach Aussage des Anbieters wird an der Beseitigung der Störung gearbeitet. Sollte die Störung behoben sein, informieren wir Sie dann an dieser Stelle.
Sehr geehrte Kunden, heute Nachmittag kam es um fast genau 15.00 Uhr zum Ausfall aller unserer Dienste in Prora Ost. Ursächlich dafür war der plötzliche „Tod“ einer USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung). Eigentlich ist dieses Gerät dafür da, im Falle eines Stromausfalls, unsere wichtigen Systeme mit Strom zu versorgen. Im Gegenzug, wie heute passiert, sind unsere wichtigen […]
Sehr geehrte Kunden, momentan sind die Telefondienste gestört. Unser Telefonanbieter ist informiert und sucht den Fehler. Wir bitten eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, wenn der Fehler behoben ist, informieren wir Sie hier.
Sehr geehrte Kunden, seit ungefähr 3.00 Uhr ist die Telefonie über unsere Anschlüsse gestört. Ausgehende Anrufe funktinieren, eingehende Anrufe sind nicht möglich. Wir bemühen uns unseren Anbieter zu erreichen. Sobald die Störung beseitigt ist informieren wir Sie hier.
Sehr geehrte Kunden, heute nachmittag kam es zum Ausfall aller unserer Dienste(ca. 15.30 Uhr). Durch einen technischen Defekt wurde die Hauptsicherung unserer Kopfstelle ausgelöst. Alles wurde abgeschalten, das erneute hochfahren unserer Dienste dauert etwa 25 -30 min. Nachdem dann alles wieder lief (16.00 Uhr), fiel der Router der edis.com aus (ca. 16.30 Uhr). Das hatte […]
Sehr geehrte Telefonkunden, wir informieren Sie nachfolgend über eine aktuell vorliegende Beeinträchtigung: Beginn: 07.07.2021 8.05 Uhr Ende: 07.07.2021 9.00 Uhr PoP: Frankfurt Details: Aktuell liegt ein Problem an unserem PoP Frankfurt vor, das noch nicht weiter indentifiziert werden konnte. Wir können nicht genau sagen, was genau von diesem Problem betroffen ist. Update und Entstörung: Aufgrund […]
Sehr geehrte Telefonkunden, wir informieren Sie nachfolgend über eine aktuell vorliegende Beeinträchtigung: Beginn: 07.07.2021 Ende: PoP: Frankfurt Details: Aktuell liegt ein Problem an unserem PoP Frankfurt vor, das noch nicht weiter indentifiziert werden konnte. Wir können nicht genau sagen, was genau von diesem Problem betroffen ist. Zusatzinfo: Wir arbeiten mit Hochdruck daran und informieren Sie […]
