Sehr geehrte Kunden, gegen 12.45 Uhr kam es zum Ausfall eines zentralen Servers. Infolge dessen kam es letztendlich zum Ausfall aller Kabelmodem`s in unserem Versorgungsbereich. Reine Glasfaseanschlüsse waren davon nicht betroffen. Leider ist unser Notfallplan zeitlich etwas aus den Fugen geraten. Für den „Worst Case“ gibt es einen Notfallplan zur Wiederherstellung aller Systeme. Die gute […]
Sehr geehrte Kunden, auch unsere Satellitenschüsslen brauchen einen Sichtkontakt zum Satelliten. Der ist im Moment nicht gegeben. Dadurch kommt es Momentan zum Ausfall aller Programme.
Sehr geehrte Kunden, am Dienstag, den 30.08.22 kommt es in der Zeit von 4.00 Uhr bis 6.00 Uhr zum kurzzeitigen Ausfall aller unserer Dienste. Der Ausfall der Internetdienstleistungen wird vorraussichtlich max. 3 min dauern. Die TV-Dienste werden vorraussichtlich 3 mal ausfallen. Wir bemühen uns die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten. Vielen Dank für […]
Sehr geehrte Kunden, um circa 19.07 Uhr kam es durch eine Fehlfunktion unseres Hauptrouters zum Ausfall unserer Internetdienstleistungen. Damit waren natürlich auch unsere Telefondienstleistung unterbrochen. Nach kurzer Fehleranalyse entschieden wir uns den Router neu zu starten. Gegen 19.18 Uhr liefen alle Systeme wieder normal. Wir werden nächste Woche diese Systeme vorsorglich austauschen.(vorraussichtlich am Dienstag, in […]
Sehr geehrte Kunden, im Moment liegt eine Störung seitens unseren Telefonanbieters vor. Wir wissen noch nicht wann die Störung behoben ist. Nach Aussage des Anbieters wird an der Beseitigung der Störung gearbeitet. Sollte die Störung behoben sein, informieren wir Sie dann an dieser Stelle.
Sehr geehrte Kunden, heute Nachmittag kam es um fast genau 15.00 Uhr zum Ausfall aller unserer Dienste in Prora Ost. Ursächlich dafür war der plötzliche „Tod“ einer USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung). Eigentlich ist dieses Gerät dafür da, im Falle eines Stromausfalls, unsere wichtigen Systeme mit Strom zu versorgen. Im Gegenzug, wie heute passiert, sind unsere wichtigen […]
Sehr geehrte Kunden, heute nachmittag kam es zum Ausfall aller unserer Dienste(ca. 15.30 Uhr). Durch einen technischen Defekt wurde die Hauptsicherung unserer Kopfstelle ausgelöst. Alles wurde abgeschalten, das erneute hochfahren unserer Dienste dauert etwa 25 -30 min. Nachdem dann alles wieder lief (16.00 Uhr), fiel der Router der edis.com aus (ca. 16.30 Uhr). Das hatte […]
Sehr geehrte Kunden, heute Nacht nach 3.00 Uhr hatten wir auf Grund eines Stromproblems in der Kopfstelle einen Ausfall aller unserer Dienste. Ab 5.00 Uhr liefen die Intenetdienste und ein Teil der Fernsehprogramme wieder, die letzten Fernsehprogramme ab 9.30 Uhr. Gegen 09.30 Uhr war die letzen Fehler behoben und unsere Systeme arbeiten wieder normal. Für […]
Sehr geehrte Kunden, durch eine Störung an einem von unseren CMTS (Central Modem Termination System) kam es am Vormittag zu einem Ausfall des Internet. Gegen 12.30 Uhr war der Fehler behoben und unsere Systeme arbeiten wieder normal. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider kann ich Ihnen nicht versprechen das so etwas nie […]
Sehr geehrte Kunden, gestern um 14.00 Uhr startete aus bis jetzt noch ungeklärter Ursache unser Haupt – CMTS neu. (CMTS = Central Modem Termination System -> deutsch: Zentrales Modem Management System) Diese Maschine ist für die Kommunikation der Mehrzahl unserer Kabelmodems verantwortlich. Somit kam es für viele Kunden kuzzeitig zum Ausfall des Internet. Infolge des […]
