Sehr geehrte Kunden, gegen 12.45 Uhr kam es zum Ausfall eines zentralen Servers. Infolge dessen kam es letztendlich zum Ausfall aller Kabelmodem`s in unserem Versorgungsbereich. Reine Glasfaseanschlüsse waren davon nicht betroffen. Leider ist unser Notfallplan zeitlich etwas aus den Fugen geraten. Für den „Worst Case“ gibt es einen Notfallplan zur Wiederherstellung aller Systeme. Die gute […]
Sehr geehrte Kunden, um circa 19.07 Uhr kam es durch eine Fehlfunktion unseres Hauptrouters zum Ausfall unserer Internetdienstleistungen. Damit waren natürlich auch unsere Telefondienstleistung unterbrochen. Nach kurzer Fehleranalyse entschieden wir uns den Router neu zu starten. Gegen 19.18 Uhr liefen alle Systeme wieder normal. Wir werden nächste Woche diese Systeme vorsorglich austauschen.(vorraussichtlich am Dienstag, in […]
Sehr geehrte Kunden, heute Nachmittag kam es um fast genau 15.00 Uhr zum Ausfall aller unserer Dienste in Prora Ost. Ursächlich dafür war der plötzliche „Tod“ einer USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung). Eigentlich ist dieses Gerät dafür da, im Falle eines Stromausfalls, unsere wichtigen Systeme mit Strom zu versorgen. Im Gegenzug, wie heute passiert, sind unsere wichtigen […]
Sehr geehrte Kunden, heute nachmittag kam es zum Ausfall aller unserer Dienste(ca. 15.30 Uhr). Durch einen technischen Defekt wurde die Hauptsicherung unserer Kopfstelle ausgelöst. Alles wurde abgeschalten, das erneute hochfahren unserer Dienste dauert etwa 25 -30 min. Nachdem dann alles wieder lief (16.00 Uhr), fiel der Router der edis.com aus (ca. 16.30 Uhr). Das hatte […]
Sehr geehrte Kunden, heute Nacht nach 3.00 Uhr hatten wir auf Grund eines Stromproblems in der Kopfstelle einen Ausfall aller unserer Dienste. Ab 5.00 Uhr liefen die Intenetdienste und ein Teil der Fernsehprogramme wieder, die letzten Fernsehprogramme ab 9.30 Uhr. Gegen 09.30 Uhr war die letzen Fehler behoben und unsere Systeme arbeiten wieder normal. Für […]
Sehr geehrte Kunden, durch eine Störung an einem von unseren CMTS (Central Modem Termination System) kam es am Vormittag zu einem Ausfall des Internet. Gegen 12.30 Uhr war der Fehler behoben und unsere Systeme arbeiten wieder normal. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider kann ich Ihnen nicht versprechen das so etwas nie […]
Sehr geehrte Kunden, gestern um 14.00 Uhr startete aus bis jetzt noch ungeklärter Ursache unser Haupt – CMTS neu. (CMTS = Central Modem Termination System -> deutsch: Zentrales Modem Management System) Diese Maschine ist für die Kommunikation der Mehrzahl unserer Kabelmodems verantwortlich. Somit kam es für viele Kunden kuzzeitig zum Ausfall des Internet. Infolge des […]
Sehr geehrte Kunden, leider kam es heute früh zu einem Stromausfall in Binz, davon war auch unsere Kopfstelle gegen 7.10 Uhr betroffen. Unsere derzeitige Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) verfügt über die Kapazität unsere Kopfstelle etwa eine halbe Stunde zu versorgen. Bedauerlicherweise war der Strom mehr als eine Stunde an unserem Standort weg. Also wurden alle unsere […]
Sehr geehrte Kunden, heute morgen kam es zum Ausfall aller unserer Dienste. Auf Grund eines Stromaufalls hatte unsere Kopfstelle nachdem die USV leer war keinen Strom mehr. Der Strom kam erst geggen 10.00 Uhr wieder. Seit 10.30 Uhr laufen alle unsere Systeme wieder normal. Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr […]
Sehr geehrte Kunden! Am Donnerstag, den 23.11.2017 in der Zeit von 5.00 bis 6.00 Uhr kommt es durch geplante Umbau-/Wartungsarbeiten in unserer Kopfstelle zur Unterbrechung der Internet-Dienste. Die Unterbrechungen bei Internet und Telefon werden vorraussichtlich max. 10 min dauern. Wenn Ihr Kabelmodem durchstartet und alle LED`s wieder wie gewohnt leuchten, sind auch die Internet- und […]
